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Perguntas Frequentes

Como eu uso meu Voucher?

O resgate do Voucher, acontece somente após assinatura do contrato e 30 dias após a liquidação de seu valor!

Não será liberado em hipótese alguma Voucher sem contratos assinados e inadimplentes!

Em caso de cancelamento será devolvido 70 % do valor pago deduzindo o valor da taxa de serviço.

Temos uma regra de aviso prévio para resgate da voucher uma vez que é necessário a cotação dos destinos escolhidos, com isso o tempo de embarque deve ser planejado adequadamente.

• Para passeio simples (Hotéis Fazendas, Hospedagem sem transfer, Parque ou Excursões divulgadas por nós 30 dias de antecedência.)

• Para passeios Complexos (Viagens de férias, pacotes e ou USO INTERNACIONAL 180 dias de antecedência)

Produto customizado de acordo com a demanda de cada cliente.

A não utilização é tratada da seguinte forma:

• Nossa central entra em contato no 13 mês solicitando um prazo para resgate, e caso este não seja apontado iremos devolver 70% do valor pago após desconto da taxa de serviço.

• A outra opção será a renovação do Plano descontado a taxa de serviço e somados o valor do Voucher anterior, limitado a dois planos somente.

• Em caso de acúmulo de Voucher sem resgate será automaticamente, bloqueado para novas contratações até o resgate do primeiro Voucher ou cancelamento com resgate de 70%, priorizamos a utilização para que o cliente tenha experiências satisfatórias.

Todo o cancelamento deve ser comunicado por e-mail. Para SAC@UHULLMAIS.COM ou por telefone: 4004-4022

• Caso o cliente cancele dentro do período de 7 dias conforme artigo 49 do CDC será devolvido 100% do valor pago.

•Em caso de cancelamento por desistência será reembolsado 70% do valor pago até a data do comunicado de cancelamento Descontado a taxa de serviço.